SEO local
Pour une entreprise avec une adresse physique ou une zone d’intervention, la carte est la page de résultats. Ces actions couvrent la fiche, les citations, les avis et les signaux on-site qui décident qui y figure.
Pourquoi ce module existe
Ça bouge en semaines plutôt qu’en mois, ce qui en fait la section la plus rapide de la liste.
Module Q 20 actions n° 289 à 308 sur 410
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289
Créer et remplir à 100 % une fiche d’établissement Google (tous les champs, les horaires, les attributs)
- Comment
- Créez ou revendiquez la fiche sur business.google.com et validez-la (vidéo, courrier ou téléphone selon ce que Google propose).
- Remplissez tout ce qui s’applique : nom réel de l’établissement, catégories, adresse ou zone desservie, téléphone, site, horaires, description, date d’ouverture, services ou produits avec prix, attributs (accessibilité, paiements, langues).
- Ajoutez photos réelles : façade, intérieur, équipe, réalisations, logo et couverture.
- Revenez chaque mois compléter les nouveaux champs que Google ajoute.
- À éviter
- Ajouter des mots-clés ou la ville au nom de l’établissement (motif de suspension)
- Une adresse de domiciliation ou de boîte postale
- Laisser la fiche à moitié vide après validation
- Vérifier
- Tableau de bord de la fiche : aucun champ important signalé comme manquant.
- Recherchez le nom de l’établissement sur Google Maps : horaires, téléphone, site et photos corrects.
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290
Choisir la catégorie principale la plus précise dans la fiche d’établissement, plus les catégories secondaires pertinentes
- Comment
- Recherchez vos principaux concurrents classés dans le pack local et notez leurs catégories (extensions comme GMB Everywhere ou PlePer).
- Choisissez comme catégorie principale la plus précise qui décrit l’activité principale (« Agence de création de sites web » plutôt que « Agence de marketing »).
- Ajoutez quelques catégories secondaires qui correspondent à des services réellement proposés.
- Réévaluez si l’activité évolue ou si Google ajoute une catégorie plus précise.
- À éviter
- Choisir une catégorie générique par peur de manquer des recherches
- Ajouter 9 catégories dont la moitié ne correspond à aucun service
- Changer souvent de catégorie principale
- Vérifier
- La catégorie principale correspond à la requête principale de l’activité.
- Statistiques de la fiche : recherches par catégorie (« découverte ») en hausse.
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291
Garder le NAP (nom, adresse, téléphone) rigoureusement identique entre la fiche d’établissement, le site et toutes les citations
- Comment
- Écrivez la forme de référence : nom exact, adresse complète au format postal local, téléphone avec indicatif.
- Appliquez-la à l’identique sur la fiche Google, le pied de page et la page contact du site, le schema LocalBusiness, les réseaux sociaux et les annuaires.
- Choisissez un numéro principal stable (pas un numéro de suivi d’appels différent par plateforme sans numéro principal cohérent).
- Corrigez les anciennes versions partout où elles subsistent.
- À éviter
- « Bd », « Boulevard » et « Blvd » selon les endroits
- Un ancien numéro sur les annuaires après un changement
- Des numéros de suivi différents sur chaque plateforme
- Vérifier
- Tableau des citations : nom, adresse et téléphone identiques sur chaque source contrôlée.
- Recherche de l’ancien téléphone et de l’ancienne adresse : aucune occurrence non corrigée.
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292
Ajouter le schema LocalBusiness avec les coordonnées géographiques, openingHoursSpecification et un sameAs vers la fiche d’établissement
- Comment
- Ajoutez sur la page d’accueil ou sur chaque page d’implantation un JSON-LD LocalBusiness (ou sous-type précis) : name, address (PostalAddress en champs séparés), telephone, geo (GeoCoordinates avec latitude et longitude à 5 décimales), openingHoursSpecification, url, image.
- Ajoutez hasMap ou sameAs vers l’URL de la fiche Google (lien de partage Maps).
- Faites correspondre toutes les valeurs à la fiche d’établissement.
- Validez le balisage.
- À éviter
- Des coordonnées géographiques approximatives qui placent l’établissement dans la mauvaise rue
- Des horaires différents de la fiche Google
- Un seul balisage pour plusieurs établissements
- Vérifier
- Test des résultats enrichis : LocalBusiness valide.
- Les coordonnées collées dans Google Maps pointent sur l’établissement.
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293
Publier une actualité chaque semaine sur la fiche d’établissement (offres, nouvelles, événements) et téléverser des photos récentes géolocalisées
- Comment
- Planifiez une publication hebdomadaire sur la fiche : nouveauté, offre (avec dates), événement, réalisation, conseil.
- Accompagnez chaque publication d’une photo réelle récente et d’un bouton d’action (Réserver, Appeler, En savoir plus).
- Téléversez aussi régulièrement des photos récentes des lieux, de l’équipe et des réalisations.
- Sachez que les métadonnées GPS des photos ne sont pas utilisées par Google comme signal de classement : l’intérêt est la fraîcheur et la conviction des visiteurs.
- À éviter
- Publier des textes génériques sans photo
- Des offres expirées laissées en ligne
- Téléverser des photos de banque d’images
- Vérifier
- Fiche : au moins une publication par semaine sur les 2 derniers mois.
- Statistiques de la fiche : vues des photos et interactions en hausse.
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294
Collecter activement des avis Google (demande après achat) et répondre à chaque avis en quelques jours
- Comment
- Créez le lien direct de demande d’avis depuis la fiche (bouton « Demander des avis »).
- Envoyez-le à chaque client après la prestation ou la livraison, par SMS, e-mail ou QR code, sans condition ni récompense.
- Répondez à chaque avis sous quelques jours : remerciement personnalisé pour les positifs, réponse factuelle et solution proposée pour les négatifs.
- Signalez à Google les avis manifestement faux ou hors règles.
- À éviter
- Offrir une réduction contre un avis (interdit)
- Ne demander un avis qu’aux clients satisfaits en filtrant d’abord
- Répondre à un avis négatif de façon agressive ou avec des données personnelles du client
- Vérifier
- Fiche : nombre d’avis mensuels en hausse et taux de réponse de 100 %.
- Délai moyen de réponse inférieur à une semaine.
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295
Amorcer les citations sur les agrégateurs principaux qui alimentent des centaines d’autres : Data Axle, Localeze, Foursquare
- Comment
- Identifiez les agrégateurs de données locales pertinents pour votre pays : aux États-Unis Data Axle, Neustar Localeze et Foursquare ; dans d’autres pays, leurs équivalents (annuaires nationaux, Pages Jaunes, fournisseurs de cartes).
- Soumettez ou revendiquez la fiche avec le NAP de référence, directement ou via un service de diffusion (BrightLocal, Whitespark, Yext).
- Vérifiez la propagation après quelques semaines.
- Corrigez à la source les données erronées plutôt que site par site.
- À éviter
- Soumettre aux agrégateurs américains une entreprise uniquement présente au Maroc ou en France
- Diffuser un NAP erroné qui se propage partout
- Payer un abonnement de diffusion dont l’arrêt supprime les fiches
- Vérifier
- Recherchez l’établissement sur quelques sites alimentés par l’agrégateur : données exactes.
- Tableau : agrégateur, date de soumission, statut.
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296
Ajouter les annuaires généralistes : Yelp, Bing Places, Apple Business Connect, Facebook, Nextdoor, BBB.org, YellowPages, Hotfrog, Manta
- Comment
- Choisissez les annuaires généralistes utilisés dans votre pays (Bing Places, Apple Business Connect et Facebook presque partout ; Yelp, Nextdoor, BBB, YellowPages, Hotfrog ou Manta surtout en Amérique du Nord ; Pages Jaunes et annuaires nationaux ailleurs).
- Créez ou revendiquez chaque fiche avec le NAP de référence, catégories, horaires, description, photos, site.
- Bing Places peut importer la fiche Google ; Apple Business Connect alimente Plans.
- Notez les identifiants de chaque compte.
- À éviter
- S’inscrire dans des annuaires étrangers sans rapport avec le marché
- Créer des doublons au lieu de revendiquer la fiche existante
- Des descriptions différentes sur chaque annuaire
- Vérifier
- Tableau des citations : chaque annuaire retenu avec URL de la fiche et NAP vérifié.
- Apple Plans et Bing Maps : l’établissement apparaît avec les bonnes informations.
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297
Ajouter les citations sectorielles — SaaS : G2, Capterra, TrustRadius · agences : Clutch, DesignRush · droit : Avvo, Justia, FindLaw · santé : Healthgrades, Zocdoc, Vitals · habitat : Houzz, Angi, Thumbtack · voyage : TripAdvisor, OpenTable
- Comment
- Identifiez les plateformes de votre secteur que consultent vos clients (logiciel : G2, Capterra, TrustRadius ; agences : Clutch, DesignRush ; droit : annuaires d’avocats ; santé : Doctolib, Zocdoc selon le pays ; habitat : Houzz ; voyage et restauration : TripAdvisor, TheFork, OpenTable).
- Créez ou revendiquez la fiche et complétez-la entièrement : services, prix indicatifs, réalisations, certifications.
- Demandez des avis clients sur la plateforme la plus importante pour votre secteur.
- Liez ces fiches depuis le schema sameAs quand elles représentent officiellement l’entreprise.
- À éviter
- Des fiches créées puis abandonnées avec des informations dépassées
- Payer une mise en avant sans compléter la fiche
- Viser une plateforme sectorielle d’un autre pays
- Vérifier
- Chaque plateforme retenue a une fiche complète avec NAP identique.
- Au moins une plateforme sectorielle reçoit des avis réguliers.
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298
Auditer la cohérence des citations avec BrightLocal ou Whitespark ; corriger les NAP contradictoires
- Comment
- Lancez un audit de citations (BrightLocal Citation Tracker, Whitespark Local Citation Finder) avec le NAP de référence.
- Exportez la liste des citations incohérentes : ancien nom, ancienne adresse, mauvais téléphone, doublons.
- Corrigez chaque fiche (revendication, modification, demande de suppression des doublons).
- Relancez l’audit après 2 à 3 mois.
- À éviter
- Corriger uniquement les grandes plateformes et ignorer les doublons
- Supprimer une fiche ancienne qui a de nombreux avis au lieu de la corriger
- Ne jamais refaire l’audit
- Vérifier
- Rapport d’audit : nombre de citations incohérentes en baisse à chaque passage.
- Plus aucun doublon de l’établissement sur Google Maps.
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299
Créer une page d’atterrissage unique par implantation ou zone d’intervention, avec du contenu local (pas des pages passerelles dupliquées)
- Comment
- Créez une page par implantation physique ou par zone réellement desservie.
- Donnez à chaque page un contenu propre : adresse et accès, équipe locale, horaires, services disponibles sur place, réalisations ou clients de la zone, avis locaux, photos du lieu, questions spécifiques.
- Liez chaque page depuis une page « nos implantations » et depuis le menu ou le pied de page.
- Balisez chaque page avec son propre LocalBusiness.
- À éviter
- 50 pages de villes identiques où seul le nom change (pages passerelles)
- Des pages pour des villes où vous n’intervenez pas
- Des pages d’implantation non liées depuis le site
- Vérifier
- Screaming Frog → Near Duplicates : les pages d’implantation ne sont pas des quasi-doublons.
- Chaque page contient au moins une information locale qu’aucune autre page n’a.
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300
Intégrer une carte Google et un itinéraire sur chaque page d’implantation
- Comment
- Sur chaque page d’implantation, intégrez une carte (iframe Google Maps de l’établissement, en loading="lazy") ou une image de carte cliquable pour ne pas alourdir la page.
- Ajoutez un lien « Itinéraire » vers Google Maps avec l’adresse ou le lieu (https://www.google.com/maps/dir/?api=1&destination=…).
- Ajoutez des indications d’accès en texte : transports, stationnement, points de repère.
- Vérifiez que la carte pointe sur la bonne fiche.
- À éviter
- Une carte qui pointe vers une adresse approximative
- Une iframe lourde chargée au premier écran sur mobile
- Aucune indication d’accès en texte
- Vérifier
- Cliquez « Itinéraire » sur mobile : l’application de cartes ouvre la bonne destination.
- Lighthouse : la carte n’impacte pas le LCP (chargement différé).
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301
Ajouter la ville ou la région et les mots-clés de service dans les titles, les H1 et le contenu des pages d’implantation
- Comment
- Pour chaque page d’implantation, écrivez un title du type « Service principal à Ville — Marque ».
- Mettez la ville et le service dans le H1 et dans le premier paragraphe.
- Mentionnez naturellement quartiers et zones desservies dans le contenu quand c’est utile au visiteur.
- Gardez un seul service principal par page d’implantation, avec liens vers les autres services.
- À éviter
- Une liste de 30 villes dans le title ou le pied de page
- Le même title pour toutes les implantations
- Répéter la ville dans chaque phrase
- Vérifier
- Screaming Frog : titles et H1 uniques par implantation, avec ville et service.
- Search Console : requêtes « service + ville » en impressions pour chaque page.
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302
Obtenir des backlinks locaux : chambre de commerce, presse locale, sponsorings, blogs du coin
- Comment
- Listez les sources locales : chambre de commerce, associations professionnelles, clubs, écoles, événements, presse et blogs locaux, partenaires et fournisseurs.
- Obtenez des liens par des actions réelles : adhésion, sponsoring d’un événement ou d’un club, intervention, étude locale, partenariat.
- Proposez des sujets à la presse locale (ouverture, anniversaire, initiative, chiffres locaux).
- Suivez chaque lien obtenu.
- À éviter
- Acheter des liens sur des « annuaires locaux » créés pour vendre des liens
- Sponsoriser sans vérifier la présence d’un lien ou d’une mention
- Ignorer les partenaires existants qui pourraient vous citer
- Vérifier
- Tableau : source locale, action, lien obtenu.
- Outil de backlinks : nouveaux domaines référents locaux chaque trimestre.
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303
Répondre aux questions-réponses de la fiche d’établissement ; amorcez-les avec les questions courantes et des réponses exactes
- Comment
- Consultez régulièrement la section questions et réponses de la fiche sur Google Maps (si elle est disponible pour votre fiche et votre pays).
- Répondez à toute question posée par des internautes avec une réponse exacte et utile, en tant que propriétaire.
- Anticipez les questions fréquentes (stationnement, délais, paiement, langues) et assurez-vous que la réponse figure aussi dans la description, les attributs et le site.
- Signalez les réponses fausses laissées par des tiers.
- À éviter
- Laisser une question sans réponse pendant des mois
- Des réponses promotionnelles qui ne répondent pas
- Des questions factices bourrées de mots-clés
- Vérifier
- Section questions de la fiche : toutes les questions ont une réponse du propriétaire.
- Les informations des réponses concordent avec le site et la fiche.
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304
Tenir à jour les horaires exceptionnels et de fêtes dans la fiche d’établissement et dans le schema
- Comment
- Avant chaque jour férié, vacances ou fermeture exceptionnelle, renseignez les horaires spéciaux dans la fiche Google (Horaires → Horaires exceptionnels).
- Mettez la même information sur le site (page contact, bandeau) et dans le schema (specialOpeningHoursSpecification avec validFrom et validThrough).
- Mettez à jour aussi Bing Places, Apple Business Connect et Facebook.
- Programmez un rappel pour les dates récurrentes.
- À éviter
- Laisser la fiche afficher « ouvert » un jour de fermeture
- Des horaires exceptionnels sur Google mais pas sur le site
- Oublier de retirer une fermeture exceptionnelle passée
- Vérifier
- La fiche Google affiche les horaires exceptionnels à venir.
- Le schema specialOpeningHoursSpecification correspond aux dates affichées sur le site.
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305
Recueillir aussi des avis locaux sur les plateformes de votre secteur (TripAdvisor, Healthgrades, etc.)
- Comment
- Identifiez la plateforme d’avis de référence de votre secteur en plus de Google (TripAdvisor pour le tourisme et la restauration, plateformes de santé, Trustpilot, sites sectoriels).
- Revendiquez la fiche, complétez-la et répondez aux avis.
- Intégrez-la dans votre demande d’avis habituelle, en alternant les plateformes selon le client.
- Affichez sur le site le lien vers ces avis.
- À éviter
- Demander aux clients de laisser le même avis sur cinq plateformes
- Négliger une plateforme où les clients laissent déjà des avis négatifs
- Des incitations contraires aux règles de la plateforme
- Vérifier
- Chaque plateforme retenue reçoit des avis chaque mois.
- Taux de réponse de 100 % sur toutes les plateformes.
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306
Ajouter un localisateur de points de vente avec des URLs d’implantation indexables individuellement et balisées en schema
- Comment
- Créez une page localisateur listant toutes les implantations, avec recherche par ville ou code postal et une liste HTML complète (pas seulement une carte en JavaScript).
- Donnez à chaque implantation une URL propre et stable (/magasins/ville-quartier/), liée depuis la liste.
- Balisez chaque page d’implantation en LocalBusiness avec ses propres coordonnées.
- Incluez ces URLs dans le sitemap.
- À éviter
- Un localisateur 100 % JavaScript sans liens explorables
- Des implantations accessibles uniquement via un paramètre de recherche
- Une seule page pour toutes les implantations
- Vérifier
- Désactivez JavaScript : la liste des implantations et leurs liens restent visibles.
- Search Console : les pages d’implantation sont indexées.
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307
Utiliser une description d’entreprise et un logo cohérents sur tous les profils (renforcement de l’entité)
- Comment
- Rédigez une description de référence de l’entreprise (une version courte de 160 caractères et une longue de 750) et choisissez un logo de référence (carré et horizontal).
- Utilisez-les sur la fiche Google, les réseaux sociaux, les annuaires, les plateformes sectorielles et le schema.
- Mettez à jour tous les profils lors d’un changement de logo ou de positionnement.
- Gardez un dossier partagé avec ces éléments.
- À éviter
- Des descriptions rédigées différemment à chaque inscription
- D’anciens logos sur des profils oubliés
- Un logo pixelisé sur les fiches
- Vérifier
- Tableau des profils : description et logo identiques partout.
- Recherche d’image inversée de l’ancien logo : plus de profil actif qui l’utilise.
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308
Surveiller les statistiques de la fiche d’établissement (appels, itinéraires, recherches) et travailler les indicateurs faibles
- Comment
- Consultez chaque mois les statistiques de la fiche : recherches (termes utilisés), vues, appels, demandes d’itinéraire, clics vers le site, messages, réservations.
- Comparez avec le mois précédent et la même période de l’année précédente.
- Travaillez l’indicateur faible : peu d’appels → numéro et bouton visibles ; peu d’itinéraires → adresse et photos de façade ; peu de clics → lien vers la bonne page.
- Ajoutez des UTM au lien du site pour suivre ce trafic dans l’analytique.
- À éviter
- Regarder uniquement le nombre de vues
- Oublier les UTM et confondre trafic de la fiche et organique
- Ne comparer qu’avec le mois précédent malgré la saisonnalité
- Vérifier
- Tableau mensuel des statistiques de la fiche avec actions notées.
- Analytique : sessions provenant du lien de la fiche (UTM) suivies chaque mois.
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