# N · Entités, Knowledge Graph et E-E-A-T

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Google rattache votre marque et vos auteurs à des entités qu’il connaît déjà. Ces actions rendent ce rattachement sans ambiguïté, et attachent l’expérience et les qualifications qui soutiennent ce qu’affirme la page.

**Pourquoi ce module existe.** De plus en plus, c’est ce qui sépare deux pages par ailleurs identiques.

21 actions, numérotées 236 à 256.

### 236. Créer une fiche Wikidata (wikidata.org) pour la marque, son fondateur et ses auteurs clés, afin d’amorcer le Knowledge Graph

**Comment.** Vérifiez d’abord que l’entité est admissible sur Wikidata : elle doit être identifiable et décrite par des sources publiques sérieuses (articles de presse, registres officiels), ou être utile à d’autres éléments. · Créez l’élément : libellé, description, alias, et déclarations (nature de l’élément, site officiel, pays, date de création, fondateur, identifiants). · Ajoutez des références à chaque déclaration importante. · Liez ensuite l’élément Wikidata dans les sameAs de votre schema.

**À éviter.** Créer un élément sans aucune source : il sera supprimé · Une description promotionnelle · Créer des éléments pour chaque employé sans notoriété

### 237. Créer une page Wikipédia UNIQUEMENT si vous remplissez les critères de notoriété (au moins trois sources secondaires indépendantes et fiables) ; sinon, ne forcez pas

**Comment.** Vérifiez les critères d’admissibilité de Wikipédia dans votre langue : couverture significative par plusieurs sources secondaires indépendantes, fiables et centrées sur le sujet, sur la durée. · Si ces sources n’existent pas, ne créez pas d’article : travaillez d’abord la couverture presse. · Si elles existent, laissez de préférence un contributeur indépendant rédiger ; en cas de conflit d’intérêts, déclarez-le et passez par les procédures prévues. · Rédigez en ton neutre, entièrement sourcé.

**À éviter.** Écrire soi-même un article promotionnel : suppression rapide et parfois mise sur liste noire · Payer un rédacteur qui ne déclare pas le conflit d’intérêts · Sourcer avec des communiqués de presse et son propre site

### 238. Quand c’est pertinent et factuel, ajouter des citations bien sourcées à des articles Wikipédia existants (trafic et signal d’entité)

**Comment.** Repérez des articles Wikipédia où une information manque ou n’est pas sourcée, et où vous disposez d’une source fiable (étude publiée, donnée officielle). · Ajoutez l’information de façon neutre avec la référence, en respectant les règles de sourçage. · Ne citez votre propre site que s’il constitue réellement la source primaire la plus fiable, et déclarez un éventuel conflit d’intérêts. · Considérez ces contributions comme utiles au savoir, pas comme une technique de lien (les liens Wikipédia sont en nofollow).

**À éviter.** Ajouter des liens vers son site dans de nombreux articles : considéré comme du spam · Remplacer une source existante par la sienne · Modifier un article sur sa propre entreprise sans déclaration

### 239. Compléter un profil Crunchbase (société) et une page entreprise LinkedIn, avec un nom et une description cohérents

**Comment.** Créez ou revendiquez la fiche Crunchbase de l’entreprise : nom exact, description, date de création, fondateurs, site, localisation, secteur. · Complétez la page entreprise LinkedIn : même nom, même description courte, logo, site, taille, secteur, adresse. · Utilisez la même description de base partout (site, Crunchbase, LinkedIn, Google Business Profile). · Ajoutez ces URLs aux sameAs de l’Organization.

**À éviter.** Des noms différents d’une plateforme à l’autre (« TWM », « The Web Master SARL », « TheWebMaster ») · Une fiche Crunchbase incomplète jamais revendiquée · Des informations contradictoires sur la date de création ou l’adresse

### 240. Relier les sameAs du schema Organization/Person à Wikidata, Wikipédia, Crunchbase, LinkedIn, X et YouTube

**Comment.** Listez les URLs des profils officiels : Wikidata, Wikipédia (s’il existe), Crunchbase, LinkedIn, X, YouTube, Instagram, etc. · Ajoutez-les dans sameAs de l’Organization ; pour chaque auteur, ses propres profils dans sameAs de sa Person. · Utilisez les URLs canoniques des profils (sans paramètres de suivi). · Retirez les profils abandonnés ou qui ne représentent pas l’entité.

**À éviter.** Des sameAs vers des pages de recherche ou de hashtags · Mélanger profils personnels et profils de l’entreprise · Des URLs de profils qui redirigent ou n’existent plus

### 241. Construire une biographie d’auteur détaillée (qualifications, expérience, liens) en tête ou en pied de chaque article

**Comment.** Rédigez pour chaque auteur une biographie courte (2 à 3 phrases) centrée sur son expérience réelle du sujet : années de pratique, projets, qualifications vérifiables. · Affichez-la en fin d’article (ou en tête pour les contenus YMYL), avec photo et lien vers la page auteur complète. · Adaptez la mise en avant au sujet de l’article quand l’auteur couvre plusieurs domaines. · Balisez l’auteur en Person dans le JSON-LD de l’article.

**À éviter.** « Passionné de marketing » comme seule qualification · Une biographie inventée ou exagérée · La même biographie générique pour tous les auteurs

### 242. Créer une page dédiée par auteur, avec photo, biographie, domaines d’expertise, réseaux sociaux et schema Person

**Comment.** Créez une page par auteur à une URL stable (/auteurs/prenom-nom/). · Contenu : photo réelle, biographie détaillée, domaines d’expertise, qualifications et expériences, liens vers profils professionnels, liste de ses articles. · Ajoutez un JSON-LD ProfilePage avec mainEntity Person (name, jobTitle, image, sameAs, worksFor). · Liez cette page depuis la signature de chaque article.

**À éviter.** Une page auteur générée automatiquement sans biographie · Une page auteur en noindex pour les auteurs principaux · Une photo de banque d’images

### 243. Garder des signatures d’auteur cohérentes sur tout le site : un seul nom canonique, une seule orthographe par auteur

**Comment.** Choisissez pour chaque auteur une forme de nom unique (Prénom Nom) et utilisez-la partout : signatures, pages auteur, schema, profils externes. · Fusionnez dans le CMS les comptes en double du même auteur. · Corrigez les anciens articles signés avec des variantes. · Documentez la forme officielle dans votre guide éditorial.

**À éviter.** « J. Dupont », « Jean Dupont » et « jdupont » selon les articles · Deux pages auteur pour la même personne · Un nom différent dans le schema et dans la signature visible

### 244. Faire citer et publier vos auteurs sur d’autres sites faisant autorité, pour construire leur entité (fuite : mentions author/Webref)

**Comment.** Pour chaque auteur clé, identifiez les médias, blogs et publications de référence du secteur. · Proposez des tribunes, interviews, citations d’expert ou articles invités signés de son nom exact. · Veillez à ce que la biographie publiée renvoie vers sa page auteur ou son profil. · Recensez ces publications sur sa page auteur (« Publications et interventions »).

**À éviter.** Publier sous un pseudonyme différent du nom utilisé sur le site · Des tribunes sur des sites qui publient tout contre paiement · Ne jamais relier ces publications à la page auteur

### 245. Créer des profils d’auteur sur Muck Rack (journalistes), ORCID (universitaires) et Google Scholar quand c’est applicable

**Comment.** Déterminez les plateformes pertinentes selon le profil : Muck Rack pour les personnes qui publient dans des médias, ORCID et Google Scholar pour celles qui publient des travaux de recherche. · Créez ou revendiquez le profil avec le nom canonique et une biographie cohérente. · Rattachez-y les publications réelles. · Ajoutez l’URL du profil dans les sameAs de la Person.

**À éviter.** Créer un profil Google Scholar sans aucune publication scientifique · Des profils non revendiqués avec des informations erronées · Un nom différent de celui des signatures

### 246. Publier une vraie page À propos (équipe, histoire, mission) et une page Contact avec adresse physique et téléphone

**Comment.** Rédigez une page À propos réelle : qui dirige, qui travaille, depuis quand, ce que fait l’entreprise, pour qui, et comment. · Ajoutez photos réelles de l’équipe et des locaux, et les informations légales (raison sociale, identifiants). · Créez une page Contact avec adresse physique, téléphone, e-mail, horaires, formulaire et carte si vous recevez du public. · Balisez-les (AboutPage, ContactPage, Organization avec address et contactPoint).

**À éviter.** Une page À propos de trois phrases génériques · Seulement un formulaire de contact, sans aucune coordonnée · Une adresse de domiciliation présentée comme des locaux

### 247. Afficher des signaux de confiance : certifications, prix, charte éditoriale, processus de relecture, pages de confidentialité et de conditions

**Comment.** Rassemblez vos preuves vérifiables : certifications, agréments, prix, adhésions professionnelles, assurances. · Affichez-les avec un lien vers l’organisme qui peut les confirmer. · Publiez une charte éditoriale (qui écrit, comment les contenus sont vérifiés, corrigés, mis à jour) et vos pages de confidentialité, conditions générales et mentions légales. · Liez ces pages depuis le pied de page.

**À éviter.** Afficher des logos de certifications non obtenues ou expirées · Une charte éditoriale jamais appliquée · Des pages légales copiées d’un autre site avec le mauvais nom

### 248. Pour le YMYL (santé, finance, droit), afficher des auteurs experts, des mentions de relecture médicale ou professionnelle, et des sources citées

**Comment.** Pour les contenus santé, finance, droit ou sécurité, confiez la rédaction ou la relecture à des professionnels qualifiés (médecin, juriste, conseiller agréé). · Affichez sur chaque page : auteur, relecteur, qualifications, date de relecture. · Citez les sources officielles et scientifiques pour chaque affirmation importante. · Ajoutez un avertissement adapté et une date de prochaine revue ; balisez reviewedBy et lastReviewed sur la WebPage.

**À éviter.** Un article médical écrit par un rédacteur généraliste sans relecture · Des mentions « relu par un expert » sans nom · Des conseils financiers sans source ni date

### 249. Construire des mentions cohérentes de l’entité de marque sur tout le web (relations presse, interviews, annuaires) — la cocitation compte

**Comment.** Définissez la façon dont la marque doit être nommée et décrite (nom exact, activité en une phrase, ville). · Recherchez des occasions de mentions : presse locale et spécialisée, interviews, podcasts, annuaires professionnels reconnus, associations, partenaires. · Fournissez systématiquement la même description et le même nom. · Suivez les mentions (Google Alerts) et corrigez les fiches erronées.

**À éviter.** S’inscrire dans des centaines d’annuaires de mauvaise qualité · Des descriptions différentes selon les sites · Ignorer les mentions qui associent la marque à une autre activité

### 250. Encourager et suivre le volume de recherche sur la marque ; une entité reconnue bénéficie d’une préférence sur ses requêtes de marque

**Comment.** Suivez chaque mois les requêtes de marque dans Search Console (filtre requête contenant le nom de la marque et ses variantes) et dans Google Trends. · Encouragez la recherche du nom : mentionnez-le clairement dans vos contenus, vidéos, supports imprimés et publicités. · Assurez-vous que les requêtes « marque + service » et « marque + avis » mènent à de bonnes pages. · Corrélez les hausses avec vos actions de notoriété.

**À éviter.** Ne pas distinguer requêtes de marque et hors marque dans les rapports · Laisser « marque + avis » mener à des pages négatives non traitées · Un nom de marque impossible à orthographier

### 251. Garder le NAP, le nom de marque et le logo cohérents partout, pour ne renforcer qu’une seule entité

**Comment.** Fixez la forme officielle : nom, adresse (NAP), téléphone, logo, et gardez-la dans un document de référence. · Mettez-la à jour sur le site, le schema, Google Business Profile, Bing Places, Apple Business Connect, réseaux sociaux et annuaires principaux. · Remplacez les anciens logos partout, y compris favicon et og:image. · Recherchez les anciennes versions (ancienne adresse, ancien numéro) et corrigez-les.

**À éviter.** Un ancien numéro de téléphone encore présent sur des annuaires · Un logo différent sur les réseaux sociaux · « Rue » et « R. » selon les fiches

### 252. Viser un Knowledge Panel Google en combinant Wikidata, des sameAs cohérents et des mentions faisant autorité

**Comment.** Assurez les bases de l’entité : élément Wikidata avec références (action 236), schema Organization complet avec sameAs cohérents (action 240), profils officiels identiques. · Obtenez des mentions dans des sources faisant autorité qui décrivent l’entité. · Si un Knowledge Panel apparaît, revendiquez-le via le bouton « Revendiquer ce panneau de connaissances » et proposez les corrections. · Sachez que Google décide seul de l’affichage : aucun délai garanti.

**À éviter.** Payer un service qui « garantit » un Knowledge Panel · Des informations contradictoires entre Wikidata, le site et les profils · Créer des sources artificielles

### 253. Ajouter founder, foundingDate, numberOfEmployees et award au schema Organization quand c’est exact

**Comment.** Ajoutez au schema Organization les propriétés factuelles disponibles : founder (Person avec name), foundingDate (AAAA-MM-JJ ou AAAA), numberOfEmployees (QuantitativeValue avec value ou minValue/maxValue), award (texte de la distinction). · Vérifiez chaque valeur sur un document officiel (registre, attestation du prix). · Affichez les mêmes informations sur la page À propos. · Mettez à jour numberOfEmployees et award quand ils changent.

**À éviter.** Un effectif gonflé · Des prix inventés ou achetés présentés comme des distinctions · Une date de création différente de celle du registre

### 254. Relier l’entité de marque à travers toutes vos propriétés (blog, documentation, aide, réseaux sociaux) avec un @id de schema cohérent

**Comment.** Définissez un @id unique pour l’organisation (https://votresite.com/#organization) et réutilisez-le sur toutes vos propriétés : site principal, blog sur sous-domaine, documentation, centre d’aide. · Sur chaque propriété, référencez cette organisation comme publisher ou provider au lieu de redéclarer une entité différente. · Liez les propriétés entre elles (liens visibles, sameAs pour les réseaux sociaux). · Contrôlez avec le validateur que les références se résolvent.

**À éviter.** Un blog sur un sous-domaine qui déclare une organisation différente · Des @id différents par propriété pour la même entreprise · Oublier le centre d’aide ou la documentation

### 255. Recueillir de vrais avis clients sur des plateformes tierces (Trustpilot, G2, Google) pour renforcer la confiance

**Comment.** Choisissez les plateformes d’avis pertinentes pour votre activité (Google Business Profile pour le local, Trustpilot, G2 ou Capterra pour le logiciel, plateformes sectorielles). · Demandez un avis à chaque client après une prestation réussie, par un lien direct, sans incitation ni filtrage. · Répondez à tous les avis, y compris négatifs, avec des faits et une solution. · Affichez sur le site un lien vers ces avis plutôt qu’une sélection copiée.

**À éviter.** Acheter des avis ou offrir une réduction contre un avis positif · Ne solliciter que les clients satisfaits (sélection interdite par plusieurs plateformes) · Ignorer les avis négatifs

### 256. Publier vos contenus d’expertise sous le nom d’experts identifiés, pas sous une signature générique « admin » ou « l’équipe »

**Comment.** Recensez les contenus d’expertise signés « Admin », « L’équipe » ou sans signature. · Attribuez chacun à la personne qui l’a écrit ou qui en répond (créez son compte et sa page auteur). · Si le contenu a été rédigé par un rédacteur et validé par un expert, affichez les deux (« Rédigé par … · Relu par … »). · Mettez à jour le JSON-LD author et reviewedBy.

**À éviter.** Laisser les articles signés « admin » par défaut du CMS · Attribuer un article à un expert qui ne l’a ni écrit ni relu · Une signature d’entreprise pour des contenus YMYL